Du poster på Facebook – men bliver du fundet på Google?

Du kan bruge masser af tid på opslag på Facebook. Men hvad sker der, når en potentiel kunde ikke scroller på sociale medier – men aktivt søger efter den ydelse, du tilbyder?

Facebook og Google har forskellige roller

Et Facebook-opslag kan skabe opmærksomhed og genkendelse. Men det bliver typisk vist i et feed, hvor brugeren ikke nødvendigvis leder efter en virksomhed eller en bestemt ydelse.

På Google er situationen ofte en anden. Her søger personen aktivt efter noget – eksempelvis en lokal behandler, håndværker, rådgiver eller butik.

Derfor kan en Google Virksomhedsprofil spille en vigtig rolle, når en kunde allerede har et konkret behov.

Hvad kan en Google Virksomhedsprofil føre til?

Google oplyser selv, at en virksomhedsprofil kan blive vist i både Google Søgning og Google Maps.

Som virksomhed kan du blandt andet måle handlinger som:

• opkald
• klik til hjemmesiden
• rutevejledninger
• beskeder
• bookinger, hvor funktionen er tilgængelig

Det er interessant, fordi man her kommer tættere på handlinger, der kan føre til reel kundekontakt – og ikke kun likes og visninger.

Hvad afgør, om du bliver fundet lokalt?

Google beskriver selv tre centrale faktorer for lokale søgeresultater: relevans, afstand og hvor kendt eller fremtrædende virksomheden er.

Korrekte og fyldestgørende virksomhedsoplysninger, anmeldelser og en opdateret profil kan derfor have betydning for, hvor godt Google forstår virksomheden og matcher den med relevante lokale søgninger.

Den vigtigste forskel

Facebook kan være godt til at minde mennesker om, at du findes.

Google Business kan derimod hjælpe dig med at blive fundet, når nogen allerede leder efter det, du tilbyder.

Det betyder ikke, at Facebook skal droppes. De to kanaler kan sagtens supplere hinanden.

Men for en lokal virksomhed er det værd at forstå forskellen mellem at skabe opmærksomhed og at være synlig i det øjeblik, en potentiel kunde leder.