Google Maps · Lokal SEO · Google Business · Håndværkere · Sydsjælland
En dygtig håndværker kan have mange års erfaring, gode kunder og et stærkt lokalt ry — og stadig stå svagt, når nye kunder søger i Google og Google Maps.
Det skyldes ofte ikke manglende efterspørgsel. Problemet kan være, at Google Business-profilen, hjemmesiden, ydelserne og det geografiske arbejdsområde ikke hænger tydeligt nok sammen.
“Kunden søger ikke kun efter en håndværker.
Kunden søger efter den rigtige hjælp i det rigtige område.”
Indhold på siden
- Hvorfor Google Maps er vigtigt for håndværkere
- Sådan søger kunder efter en lokal håndværker
- Hvad påvirker placeringen i Google Maps?
- Håndværkeren som serviceområdevirksomhed
- Få Google Business-profilen på plads
- Vælg de rigtige kategorier
- Beskriv de konkrete ydelser
- Hjemmesiden skal understøtte Google Maps
- Skal håndværkeren have sider til hver by?
- Anmeldelser og lokalt omdømme
- Billeder af virksomheden og arbejdet
- Gør vejen til kontakt enkel
- Almindelige fejl hos håndværksvirksomheder
- Sådan arbejder SEO-Arkitekten
- Spørgsmål og svar
- Få en vurdering af din lokale synlighed
Hvorfor Google Maps er vigtigt for håndværkere
Når en boligejer eller virksomhed mangler en tømrer, elektriker, VVS-installatør, murer, maler eller anden håndværker, begynder søgningen ofte lokalt.
Google kan vise lokale resultater i både den almindelige søgning og Google Maps. Her kan kunden hurtigt se virksomhedsnavn, fagområde, serviceområde, telefonnummer, hjemmeside, billeder, åbningstider og anmeldelser.
Kunden vil typisk hurtigt vide:
- arbejder virksomheden i mit område?
- udfører den den type opgave, jeg har brug for?
- kan jeg se eksempler på tidligere arbejde?
- har andre kunder haft en god oplevelse?
- hvordan får jeg et tilbud eller en vurdering?
- kan jeg ringe direkte fra mobilen?
Hvis disse oplysninger er uklare eller forældede, kan kunden vælge en anden virksomhed, før vedkommende overhovedet besøger hjemmesiden.
Google Maps er ikke bare et digitalt kort. For mange håndværkere er det en lokal indgang til telefonopkald, forespørgsler og nye opgaver.
Sådan søger kunder efter en lokal håndværker
Nogle kunder søger efter et bestemt fag og en by. Andre beskriver selve problemet eller opgaven.
Søgninger kan eksempelvis være:
- tømrer i Vordingborg
- elektriker på Møn
- murer nær Præstø
- malerfirma Sydsjælland
- VVS til nyt badeværelse
- hjælp til utæt tag
- renovering af sommerhus på Møn
- håndværker til mindre erhvervsopgave
- tilbud på nye vinduer
- akut elektriker i nærheden
Det betyder, at en håndværksvirksomhed ikke kun skal være tydelig på sit overordnede fag. Den skal også forklare de vigtigste opgavetyper og det område, hvor den reelt arbejder.
En virksomhed, der blot skriver “vi løser alle opgaver”, giver hverken kunden eller Google særlig meget at arbejde med.
Jo mere konkret virksomheden forklarer sine vigtigste opgaver, desto lettere bliver det at forstå, hvornår den er relevant.
Hvad påvirker placeringen i Google Maps?
Google oplyser, at lokale resultater hovedsageligt bygger på relevans, afstand og virksomhedens fremtræden eller kendthed.
Relevans
Relevans handler om, hvor godt virksomhedens profil og oplysninger passer til det, kunden søger efter. En komplet og præcis profil hjælper Google med at forstå virksomheden.
Afstand
Afstand handler om, hvor langt virksomheden er fra kunden eller det sted, som indgår i søgningen. En håndværker kan ikke ændre den fysiske afstand med flere søgeord.
Fremtræden og kendthed
Her indgår blandt andet oplysninger om virksomheden på nettet, links, omtaler og anmeldelser. Flere anmeldelser og positive bedømmelser kan hjælpe virksomhedens lokale placering.
Google understreger, at man ikke kan anmode om eller betale sig til en bedre organisk lokal placering.
Der findes ingen enkelt genvej til førstepladsen. En stærk lokal placering bygges gennem præcise oplysninger, reel lokal relevans og et troværdigt digitalt fundament.
Håndværkeren som serviceområdevirksomhed
Mange håndværkere tager ud til kunden og modtager ikke kunder på virksomhedens adresse.
I den situation skal Google Business-profilen normalt opsættes som en serviceområdevirksomhed. Hvis kunder ikke kan besøge adressen, skal adressen skjules på profilen, og virksomheden skal i stedet angive de områder, den betjener.
Google skelner mellem:
Serviceområdevirksomhed
Virksomheden besøger eller leverer til kunder, men modtager ikke kunder på sin egen adresse. Det kan eksempelvis være en tømrer, elektriker, rengøringsvirksomhed eller VVS-installatør.
Hybrid virksomhed
Virksomheden modtager kunder på sin adresse og kører samtidig ud. Adressen kan vises, når stedet er bemandet, har permanent skiltning og kan modtage kunder i de oplyste åbningstider.
Google tillader op til 20 serviceområder, som angives med byer, postnumre eller andre definerede områder. Det samlede område bør normalt ikke strække sig længere end cirka to timers kørsel fra virksomhedens base.
Serviceområdet skal være konkret og realistisk. Det hjælper ikke at vælge hele Danmark, hvis virksomheden primært arbejder på Sydsjælland og øerne.
Vis det område, virksomheden faktisk betjener — ikke det største område, systemet tillader.
Få Google Business-profilen på plads
En håndværkers Google Business-profil skal give et præcist billede af den virkelige virksomhed.
Kontrollér blandt andet:
- det korrekte virksomhedsnavn
- den rigtige primære kategori
- relevante supplerende kategorier
- adresse eller serviceområde
- telefonnummer
- hjemmeside
- åbningstider og telefontider
- virksomhedsbeskrivelse
- ydelser
- billeder og logo
- anmeldelser og svar
- ejerskab og brugeradgang
Virksomhedsnavnet skal svare til det navn, der bruges i virkeligheden på hjemmeside, biler, tilbud, arbejdstøj, skilte og dokumenter.
Det er ikke tilladt at fylde fag, bynavne og søgeord ind i navnefeltet, hvis de ikke er en del af virksomhedens rigtige navn.
Brug de rigtige felter til kategori, serviceområde og ydelser. Virksomhedsnavnet er ikke et felt til en række søgeord.
Vælg de rigtige kategorier
Kategorierne fortæller Google og kunderne, hvilken type virksomhed der er tale om.
Google anbefaler, at den primære kategori er så specifik som muligt og beskriver virksomhedens vigtigste aktivitet.
En håndværksvirksomhed kan eksempelvis have en primær kategori som:
- tømrer
- elektriker
- VVS-installatør
- murer
- maler
- tagdækker
- gulvlægger
- anlægsgartner
Supplerende kategorier kan bruges til andre reelle og væsentlige fagområder. De skal ikke vælges, blot fordi virksomheden gerne vil dukke op på flere forskellige søgninger.
En virksomhed, der primært er tømrervirksomhed, bør ikke vælge en mere bred eller forkert kategori, hvis en præcis tømrer-kategori er tilgængelig.
Kategorien skal beskrive, hvad virksomheden er — ikke alt, hvad den måske kan hjælpe med.
Beskriv de konkrete ydelser
Kunder søger sjældent kun efter ordet “håndværker”. De søger efter løsningen på en konkret opgave.
Derfor bør Google Business-profilen og hjemmesiden gøre de vigtigste ydelser tydelige.
En tømrervirksomhed kan eksempelvis arbejde med:
- udskiftning af døre og vinduer
- tagarbejde
- terrasser
- gulve og lofter
- renovering
- tilbygninger
- sommerhuse
- mindre reparationer
En elektriker kan eksempelvis arbejde med:
- elinstallationer
- fejlfinding
- renovering af el
- ladestandere
- belysning
- erhvervsinstallationer
- akutte elproblemer
De vigtigste ydelser bør have naturlige og forståelige navne. Profilens ydelsesfelter kan give overblik, mens hjemmesiden giver den grundige forklaring.
Hvis virksomheden har flere tydeligt forskellige forretningsområder, kan de vigtigste områder med fordel få selvstændige undersider.
Hjemmesiden skal understøtte Google Maps
Google Business-profilen bør ikke stå alene. Den skal hænge sammen med en hjemmeside, der tydeligt forklarer virksomhedens fag, ydelser, erfaring og arbejdsområde.
En god håndværkerhjemmeside kan blandt andet indeholde:
- en forside med et klart overblik
- en side om virksomheden og menneskene bag
- selvstændige sider om de vigtigste ydelser
- beskrivelse af det reelle arbejdsområde
- eksempler eller cases fra udførte opgaver
- billeder af arbejdet
- anmeldelser eller kundehistorier
- tydelige kontaktoplysninger
- mulighed for at ringe direkte fra mobilen
- en enkel vej til at bede om tilbud eller besigtigelse
Virksomhedens navn, telefonnummer og geografiske oplysninger bør være ensartede på tværs af hjemmeside og Google Business.
Profilens hjemmesidelink skal føre til en side, der repræsenterer den konkrete virksomhed. Et opslag om tagarbejde bør helst linke til en relevant side om tagarbejde — ikke altid bare til forsiden.
Google Business skaber det hurtige overblik.
Hjemmesiden skal give kunden grund til at vælge virksomheden.
Skal håndværkeren have sider til hver by?
Det kan være relevant at forklare, hvor virksomheden arbejder. Men det betyder ikke, at der automatisk skal oprettes næsten identiske sider til hver eneste by og hvert postnummer.
En lokal side skal have en reel funktion og tilføre brugbar information.
En lokal side kan give mening, når:
- byen eller området er vigtigt for virksomhedens kundekreds
- virksomheden udfører mange opgaver i området
- der findes lokale cases eller konkrete erfaringer
- ydelserne eller forholdene adskiller sig i området
- indholdet kan skrives selvstændigt og nyttigt
En række sider, hvor kun bynavnet er udskiftet, skaber sjældent en stærk eller troværdig hjemmeside.
For en håndværker med base i Vordingborg kan det eksempelvis være naturligt at beskrive arbejde i Vordingborg, Præstø, Møn, Næstved og Nordfalster, hvis virksomheden reelt har kunder og opgaver dér.
Den lokale struktur skal følge virksomhedens virkelighed. Vi bygger ikke kunstige lokale afdelinger, der ikke eksisterer.
Anmeldelser og lokalt omdømme
Anmeldelser hjælper kommende kunder med at vurdere virksomhedens kvalitet, pålidelighed og måde at kommunikere på.
Google oplyser, at anmeldelser og positive bedømmelser kan hjælpe virksomhedens lokale placering.
En håndværksvirksomhed kan opbygge en god anmeldelsesrutine ved at:
- bede reelle kunder om en ærlig anmeldelse
- sende et direkte anmeldelseslink efter en afsluttet opgave
- svare venligt og konkret på anmeldelser
- takke for både ros og saglig kritik
- undgå at dele kundens private oplysninger i offentlige svar
- bruge kritik til at forbedre arbejdsgange og kommunikation
Anmeldelser skal bygge på en ægte oplevelse. De må ikke købes eller belønnes med rabat, gaver eller andre fordele.
Det er heller ikke nødvendigt, at alle anmeldelser er lange. En kort, troværdig anmeldelse fra en reel kunde kan være værdifuld.
Et stærkt lokalt omdømme bygges ikke kun med fem stjerner.
Det bygges ved at levere godt arbejde og tage kundernes oplevelse alvorligt.
Billeder af virksomheden og arbejdet
Håndværksvirksomheder har en særlig fordel: Arbejdet kan ofte dokumenteres visuelt.
Ægte billeder kan hjælpe kunden med at forstå kvaliteten, arbejdsformen og virksomhedens erfaring.
Relevante billeder kan være:
- virksomhedens biler og logo
- ejer og medarbejdere
- værksted eller base
- arbejdsprocessen
- materialer og detaljer
- før- og efterbilleder
- færdige projekter
- opgaver fra forskellige fagområder
Kunden skal naturligvis have givet tilladelse, før private boliger, personer eller andre identificerbare forhold bruges i markedsføringen.
Det er ofte bedre med ægte og jævnligt opdaterede billeder end med generiske arkivbilleder, som ikke viser virksomheden.
Billederne skal ikke bare pynte. De skal dokumentere, at virksomheden er reel, aktiv og erfaren inden for de opgaver, den tilbyder.
Gør vejen til kontakt enkel
Mange lokale håndværkersøgninger foregår på mobilen. Derfor skal kunden kunne gå fra søgning til kontakt uden at lede længe.
Det bør være enkelt at:
- ringe direkte fra Google Business-profilen
- finde telefonnummeret på hjemmesiden
- sende en forespørgsel
- beskrive opgaven
- vedhæfte billeder, hvis virksomhedens system tillader det
- se, hvilke områder virksomheden arbejder i
- forstå, hvornår virksomheden svarer
Kontaktformularen bør ikke kræve flere oplysninger end nødvendigt. Samtidig kan nogle få relevante spørgsmål gøre det lettere at vurdere opgaven.
Det kan eksempelvis være opgavetype, adresse eller by, ønsket tidspunkt og en kort beskrivelse.
Den lokale synlighed har først reel værdi, når kunden let kan tage næste skridt.
Almindelige fejl hos håndværksvirksomheder
Mange håndværkere har ikke én stor SEO-fejl. De har flere små uklarheder, der tilsammen gør virksomheden vanskeligere at finde og vælge.
Typiske fejl er:
- forkert eller for bred Google Business-kategori
- søgeord og bynavne fyldt ind i virksomhedsnavnet
- hjemmeadressen vises, selv om kunder ikke kan møde op
- et urealistisk stort serviceområde
- manglende beskrivelse af konkrete ydelser
- alle opgavetyper samlet i få generelle linjer
- ingen tydelig geografisk forankring
- gammelt telefonnummer eller forkerte åbningstider
- få eller ingen billeder af eget arbejde
- anmeldelser uden svar
- Google Business og hjemmesiden bruger forskellige oplysninger
- alle opslag linker til forsiden
- flere tynde bysider med næsten identisk indhold
- et bureau eller en tidligere medarbejder ejer profilen
Det sikreste arbejde begynder med at rydde op og gøre virksomhedens oplysninger præcise.
Lokal SEO handler ikke om at få virksomheden til at se større ud, end den er.
Det handler om at gøre den virkelige virksomhed tydeligere.
Sådan arbejder SEO-Arkitekten med håndværkere
Arbejdet begynder med at forstå virksomheden, fagligheden og den type opgaver, der faktisk skaber en sund forretning.
Vi begynder med enkle spørgsmål:
- Hvem er virksomheden?
- Hvilke fag og ydelser er de vigtigste?
- Hvilke opgaver ønsker virksomheden flere af?
- Hvilke opgaver ønsker den ikke?
- Hvem er de bedste kunder?
- Hvor langt kører virksomheden realistisk?
- Hvilke byer og områder er vigtigst?
- Hvilke billeder, cases og anmeldelser findes allerede?
- Er Google Business-profilen korrekt opsat?
- Gør hjemmesiden det let at ringe eller bede om et tilbud?
Derefter prioriteres Google Business, hjemmesidestruktur, ydelsessider, lokale oplysninger, billeder, anmeldelser, interne links og kontaktveje.
SEO-Arkitekten holder til i Vordingborg og hjælper håndværkere og andre lokale virksomheder på Sydsjælland, Møn, Falster, Lolland, Næstved, Præstø og resten af Sjælland.
Målet er ikke bare flere klik. Målet er relevante henvendelser om de opgaver, virksomheden gerne vil have.
Spørgsmål og svar om Google Maps og lokal SEO til håndværkere
Kan en håndværker have en Google Business Profile uden butik?
Ja. En håndværker, der kører ud til kunder, kan have en profil som serviceområdevirksomhed. Hvis kunder ikke kan besøge virksomhedens adresse, skal adressen normalt skjules.
Hvor mange serviceområder kan virksomheden vælge?
Google tillader op til 20 serviceområder baseret på eksempelvis byer og postnumre. Områderne skal være præcise og svare til det sted, virksomheden faktisk arbejder.
Giver et stort serviceområde bedre placering?
Ikke nødvendigvis. Google vurderer blandt andet relevans og afstand. Et stort serviceområde ændrer ikke virksomhedens fysiske placering og er ikke en garanti for synlighed i alle de valgte byer.
Kan virksomheden betale for en bedre placering i Google Maps?
Nej. Google oplyser, at man ikke kan betale sig til en bedre organisk lokal placering. Betalte annoncer er et separat produkt.
Hjælper anmeldelser på placeringen?
Google oplyser, at anmeldelser og positive bedømmelser kan hjælpe virksomhedens lokale placering. Anmeldelserne skal komme fra reelle kunder og må ikke købes eller belønnes.
Skal hver ydelse have sin egen side?
Ikke nødvendigvis. Men de vigtigste og tydeligt forskellige opgavetyper bør have plads nok til at blive forklaret ordentligt.
Skal håndværkeren have en side til hver by?
Kun når siden har en reel lokal funktion og kan indeholde selvstændige, nyttige oplysninger. Næsten identiske sider, hvor kun bynavnet ændres, skaber sjældent et stærkt resultat.
Er Google Business nok uden en hjemmeside?
Profilen kan skabe kontakt og lokalt overblik, men hjemmesiden giver plads til at forklare ydelser, erfaring, cases, arbejdsområde og kontaktmuligheder mere grundigt.
Kan SEO-Arkitekten overtage profilen?
SEO-Arkitekten kan inviteres som administrator. Virksomheden bør selv beholde ejerskabet og skal ikke dele adgangskoden til sin Google-konto.
Kan lokal SEO garantere flere opgaver?
Nej. Resultatet afhænger blandt andet af fag, område, konkurrence, efterspørgsel, virksomhedens udgangspunkt og hvor godt hjemmesiden og profilen omsætter synlighed til kontakt.
Vil du vide, om din håndværksvirksomhed står tydeligt i Google Maps?
Så kan vi starte med en kort og ærlig gennemgang af Google Business-profilen, hjemmesiden, ydelserne og det geografiske arbejdsområde.
Vi ser på, om virksomheden bliver præsenteret korrekt, om de vigtigste opgaver er tydelige, og om kunden let kan gå fra lokal søgning til telefonopkald eller forespørgsel.
Ingen garanti for førstepladser. Ingen kunstige adresser eller bysider. Bare et stærkere lokalt fundament, der passer til den virkelige virksomhed.
Læs også
Officielle kilder fra Google
- Google: Tips til at forbedre den lokale placering
- Google: Retningslinjer for repræsentation af virksomheden
- Google: Administrer serviceområder
- Google: Administrer virksomhedskategorier
- Google: Tips til at få flere anmeldelser
- Google: Administrer kundeanmeldelser
Google kan ændre funktioner, brugerflade og retningslinjer. De officielle hjælpesider bør derfor kontrolleres ved større ændringer af profilen.