SEO · FEJLSØGNING · HENVENDELSER · GOOGLE
Hvis hjemmesiden ikke skaber nok henvendelser, er løsningen ikke nødvendigvis mere SEO. Først skal du finde det led, der står svagest.
Problemet kan ligge i synligheden, klikket, hjemmesiden, målretningen eller et senere trin i kunderejsen.
Ved du ikke, hvor kæden går i stykker?
Vi kan starte med en kort afklaring af synlighed, klik, hjemmeside, målretning og henvendelser.
Start med at skelne mellem trafik og kunder
Flere besøg er ikke automatisk det samme som flere kunder.
Lav trafik kan give gode henvendelser, hvis de besøgende er relevante. Høj trafik kan omvendt have lav værdi, hvis de forkerte mennesker finder siden.
Derfor bør spørgsmålet ikke kun være: “Hvor meget trafik får vi?”
Det bedre spørgsmål er: “Finder de rigtige mennesker os – og hjælper hjemmesiden dem videre?”
Bliver du ikke vist i Google?
Hvis virksomheden næsten ikke bliver vist på relevante søgninger, ligger problemet før besøget på hjemmesiden.
Det kan handle om uklare ydelser eller geografi, konkurrence, manglende indeksering eller vigtige sider, der står for svagt.
Her skal fokus være på synligheden: hvilke søgninger virksomheden bliver vist på, hvilke sider Google bruger, og om de rigtige emner overhovedet er repræsenteret.
Bliver du vist – men ikke klikket på?
Mange eksponeringer i Google giver ikke nødvendigvis mange klik.
Så bør man undersøge, om siden bliver vist på de rigtige søgninger, om placeringen er konkurrencedygtig, og om resultatets titel og emne matcher det, kunden faktisk leder efter.
Flere eksponeringer er ikke et fremskridt, hvis de kommer fra irrelevante søgninger.
Her er problemet ofte ikke mangel på synlighed, men kvaliteten og relevansen af synligheden.
Får du besøg – men ingen henvendelser?
Hvis de rigtige mennesker klikker ind, men sjældent tager kontakt, ligger problemet sandsynligvis længere nede i kunderejsen.
Kunden skal hurtigt kunne forstå:
- Hvad tilbyder virksomheden?
- Passer ydelsen til mit behov?
- Hvor arbejder virksomheden?
- Hvorfor er virksomheden et troværdigt valg?
- Hvad er næste skridt?
En hjemmeside kan altså godt være synlig i Google og stadig være for uklar til at skabe nok henvendelser.
En flot hjemmeside kan stadig være et svagt salgsled
Design og funktion betyder noget. Men en hjemmeside kan se professionel ud uden at gøre det let for kunden at træffe en beslutning.
Hvis budskabet er generelt, de vigtigste ydelser er svære at finde, eller kontaktvejen er uklar, kan trafikken forsvinde uden at skabe værdi.
Derfor er “mere trafik” ikke altid den rigtige første løsning. Nogle gange skal hjemmesiden først blive bedre til at modtage den trafik, den allerede får.
Får du henvendelser fra de forkerte kunder?
Du kan godt få henvendelser uden at få den type kunder, virksomheden ønsker.
Det kan være et tegn på, at hjemmesiden bliver fundet på for brede eller forkerte søgninger, eller at teksterne ikke afgrænser tydeligt nok, hvem virksomheden hjælper.
Her bør man se på:
- hvilke søgninger der skaber trafik
- om ydelserne er beskrevet præcist
- om geografien er tydelig
- om pris, målgruppe eller opgavetype bør forklares bedre
- om indholdet tiltrækker interesse uden reel købsintention
Mere trafik fra de forkerte mennesker er ikke et SEO-mål.
Får du henvendelser – men de bliver ikke til kunder?
Så er SEO ikke nødvendigvis problemet.
Hvis Google allerede skaffer relevante henvendelser, men de ikke bliver til salg, kan problemet ligge et andet sted i forretningen.
Det kan eksempelvis handle om pris, tilbud, kapacitet, svartid, konkurrence, selve salgsdialogen eller om kunden og virksomheden ganske enkelt ikke passer sammen.
SEO skal vurderes på det, SEO faktisk kan påvirke. Det er vigtigt at skelne mellem manglende synlighed, manglende henvendelser og manglende salg.
Sådan finder du det svage led
Brug de data, der passer til hvert trin:
Bliver du fundet?
Se på relevante søgninger, eksponeringer, klik, placeringer og de sider Google viser.
Forstår kunden dig?
Er ydelse, målgruppe, område og næste skridt tydeligt på de vigtigste sider?
Kommer de rigtige mennesker?
Notér hvilke typer henvendelser der kommer, og om de matcher de kunder og opgaver, virksomheden ønsker.
Bliver henvendelser til kunder?
Hvis der kommer relevante leads, skal resten af kunderejsen vurderes separat fra SEO.
Kan du se, hvilket led der står svagest?
Det er ofte dér, arbejdet bør begynde – ikke med at ændre alt på én gang.
Lokale virksomheder skal også kunne findes lokalt
Hvis virksomheden arbejder lokalt eller regionalt, skal det være tydeligt både på hjemmesiden og i Google.
Det betyder ikke, at hjemmesiden skal fyldes med bynavne. Den reelle geografiske relevans skal bare være tydelig.
Læs også: Lokal SEO på Sydsjælland – bliv fundet af kunder, der allerede søger efter dig
Hvad skal du rette først?
Rækkefølgen bør følge problemet:
- Ingen relevante visninger? Arbejd med synlighed, struktur og relevans.
- Visninger uden klik? Undersøg søgeintention, placering og søgeresultat.
- Klik uden kontakt? Arbejd med tydelighed, tillid og kontaktvej.
- Forkerte henvendelser? Skærp målgruppe, ydelser og budskab.
- Gode henvendelser uden salg? Undersøg forretningen – ikke kun SEO.
Ændr ikke alt på én gang. Find det svage led først.
Ved du ikke, hvor kæden går i stykker?
Vi kan starte med at finde det led, der står svagest: synlighed, klik, hjemmeside, målretning eller et senere trin i kunderejsen.
Telefon:
+45 51 19 19 60
E-mail:
kontakt@seo-arkitekten.dk