GOOGLE BUSINESS · LOKAL SYNLIGHED · TROVÆRDIGHED
Hvad skal din Google Business-profil egentlig gøre for virksomheden?
Det er ikke nok bare at have en Google Business-profil. Den skal hjælpe potentielle kunder med hurtigt at finde, forstå og vælge virksomheden.
hjælpe virksomheden med at blive fundet, vise korrekte oplysninger, skabe tillid og gøre det nemt for kunden at tage næste skridt.
De fire vigtigste opgaver
Vær relevant i lokale søgninger
En korrekt og tydelig profil giver Google bedre information om, hvad virksomheden tilbyder og hvor den er relevant.
Oplysningerne skal være rigtige
Navn, adresse, telefon, åbningstider og andre centrale oplysninger skal passe til virksomheden her og nu.
Kunden danner hurtigt et første indtryk
Billeder, anmeldelser og en velholdt profil kan hjælpe kunden med at vurdere, om virksomheden virker relevant og troværdig.
Kunden skal ikke lede efter kontakten
Ring, find vej eller besøg hjemmesiden. Det skal være tydeligt, hvordan kunden kommer videre.
Profilen og hjemmesiden skal fortælle den samme historie
For nogle kunder er Google Business-profilen det første møde med virksomheden.
Derfor bør den stemme overens med hjemmesiden: hvad virksomheden tilbyder, hvor den holder til, hvilke områder den arbejder i, og hvordan kunden kommer i kontakt.
Jo mere sammenhængende oplysningerne er, desto lettere er virksomheden at forstå – både for kunden og for Google.
En god profil kan ikke stå alene
Google Business kan være en vigtig del af den lokale synlighed.
Men profilen kan ikke alene løse problemer på en hjemmeside, der er uklar, mangler tydelige ydelser eller ikke viser, hvor virksomheden arbejder.
Det er samspillet mellem profil, hjemmeside og reel lokal relevans, der er vigtigt.
Et hurtigt tjek af din egen profil
Start med de ting, kunden faktisk møder.
- Er virksomhedens kategori relevant og præcis?
- Er navn, adresse, telefon og åbningstider korrekte?
- Passer ydelser og oplysninger sammen med hjemmesiden?
- Er der aktuelle billeder, der viser den virkelige virksomhed?
- Er anmeldelser synlige – og bliver de håndteret ordentligt?
- Er det nemt at ringe, finde vej eller besøge hjemmesiden?
Hvis flere af svarene er nej eller ved ikke, er profilen værd at se nærmere på.
Tænk på profilen med kundens øjne
En potentiel kunde bruger måske kun få sekunder på at vurdere virksomheden.
Kan jeg se, hvad virksomheden laver? Er den i nærheden? Ser oplysningerne aktuelle ud? Virker virksomheden troværdig? Og hvordan kommer jeg videre?
Hvis de spørgsmål er lette at besvare, gør profilen allerede noget vigtigt rigtigt.
Vil du lidt længere ned i detaljerne?
Det vigtigste kan forstås ovenfor. Her kan du åbne de dele, du gerne vil vide mere om.
Betyder virksomhedskategorien noget?
Ja. Kategorien hjælper Google med at forstå, hvilken type virksomhed profilen repræsenterer.
Derfor bør den primære kategori passe så præcist som muligt til virksomhedens vigtigste aktivitet. Kategorien er dog kun én del af den samlede lokale synlighed.
Hvilken betydning har anmeldelser?
Anmeldelser kan have betydning både for kundens tillid og for virksomhedens lokale tilstedeværelse.
Det vigtigste er ikke at jagte et kunstigt antal anmeldelser, men at profilen viser et troværdigt billede af de oplevelser, kunderne faktisk har.
Skal anmeldelser besvares?
Det kan være en god idé.
Et roligt og sagligt svar viser, at virksomheden er aktiv og tager kundernes oplevelser alvorligt. Det gælder også, når anmeldelsen ikke er positiv.
Er billeder vigtige?
Billeder kan hjælpe kunden med hurtigt at danne sig et indtryk af virksomheden.
Reelle billeder af stedet, virksomheden, arbejdet eller relevante omgivelser er ofte mere nyttige end generiske billeder, der kunne tilhøre enhver virksomhed.
Kan en god Google Business-profil garantere en høj placering?
Nej.
En velholdt profil kan forbedre virksomhedens forudsætninger for lokal synlighed, men ingen kan garantere en bestemt placering eller et bestemt antal henvendelser.
FØRSTE AFKLARING · 0 KR.
Er du i tvivl om, om din Google Business-profil hjælper virksomheden?
Vi kan starte med en kort afklarende samtale og se på, om profilen hænger sammen med hjemmesiden og virksomhedens lokale synlighed.