SEO · FEJLSØGNING · HENVENDELSER · GOOGLE
Hvis hjemmesiden ikke skaffer nok henvendelser, er løsningen ikke nødvendigvis mere SEO. Først skal du finde det svage led.
Bliver du ikke vist? Bliver du vist uden klik? Får du besøg uden kontakt? Eller får du henvendelser, der ikke bliver til de rigtige kunder?
Ved du ikke, hvor kæden går i stykker?
Vi kan starte med en kort afklaring af synlighed, klik, hjemmeside, målretning og henvendelser.
Start med at skelne mellem trafik og kunder
Flere besøg på hjemmesiden er ikke automatisk det samme som flere kunder.
Lav trafik kan være værdifuld, hvis de besøgende er relevante. Høj trafik kan være værdiløs, hvis de forkerte mennesker finder siden.
Spørgsmålet er derfor ikke kun: “Hvor meget trafik får vi?”
Det vigtigere spørgsmål er: “Finder de rigtige mennesker os – og hjælper hjemmesiden dem videre?”
Bliver du ikke vist i Google?
Hvis virksomheden næsten ikke bliver vist på relevante søgninger, ligger problemet før selve besøget.
Det kan skyldes uklarhed om ydelser og geografi, konkurrence, manglende indeksering eller for svage nøglesider.
Fokus er synligheden: hvilke søgninger du bliver vist på, hvilke sider Google bruger, og om de rigtige emner er repræsenteret.
Bliver du vist – men ikke klikket på?
Du kan godt have mange eksponeringer i Google uden at få ret mange klik.
Undersøg derfor søgningernes relevans, placeringen og om titel og emne matcher det, kunden leder efter.
Irrelevante eksponeringer er ikke nødvendigvis et fremskridt.
Her er problemet ofte ikke mangel på synlighed, men kvaliteten og relevansen af synligheden.
Får du besøg – men ingen henvendelser?
Hvis de rigtige mennesker klikker ind, men sjældent tager kontakt, ligger problemet længere nede i kunderejsen.
Kunden skal hurtigt kunne forstå:
- hvad virksomheden tilbyder
- om ydelsen passer til deres behov
- hvor virksomheden arbejder
- hvorfor virksomheden er et troværdigt valg
- hvordan de kommer videre
En hjemmeside kan altså godt være synlig i Google og stadig være for uklar til at skabe nok henvendelser.
En flot hjemmeside kan stadig være et svagt salgsled
Design og funktion betyder noget. Men en professionel hjemmeside kan stadig gøre det svært for kunden at træffe en beslutning.
Hvis budskabet er generelt, ydelserne er svære at finde, eller kontaktvejen er uklar, kan trafikken forsvinde uden at skabe værdi.
Derfor er “mere trafik” ikke altid den rigtige første løsning. Nogle gange skal hjemmesiden først blive bedre til at modtage den trafik, den allerede får.
Får du trafik – men for få relevante henvendelser?
Så er mere trafik ikke nødvendigvis svaret. Først bør du finde ud af, om problemet er tydelighed, målretning eller kontaktvejen.
Får du henvendelser fra de forkerte kunder?
Du kan godt få henvendelser uden at få den type kunder, virksomheden ønsker.
Det kan være tegn på for brede søgninger eller tekster, der ikke afgrænser målgruppen tydeligt nok.
Her bør man se på:
- hvilke søgninger der skaber trafik
- om ydelserne er beskrevet præcist
- om geografien er tydelig
- om pris, målgruppe eller opgavetype bør forklares bedre
- om indholdet tiltrækker interesse uden reel købsintention
Mere trafik fra de forkerte mennesker er ikke et SEO-mål.
Får du henvendelser – men de bliver ikke til kunder?
Så skal SEO ikke automatisk have skylden.
Hvis Google allerede skaffer relevante henvendelser, men de ikke bliver til salg, kan problemet ligge et andet sted i forretningen.
Det kan fx handle om pris, tilbud, kapacitet, svartid, konkurrence eller selve salgsdialogen.
SEO skal vurderes på det, SEO faktisk kan påvirke. Det er vigtigt at skelne mellem manglende synlighed, manglende henvendelser og manglende salg.
Sådan finder du det svage led
Du behøver ikke gætte. Brug de data, der passer til hvert trin.
Bliver du fundet?
Se på relevante søgninger, eksponeringer, klik, placeringer og hvilke sider Google viser.
Forstår kunden dig?
Se på de vigtigste sider med friske øjne: Er ydelse, målgruppe, område og næste skridt tydeligt?
Kommer de rigtige mennesker?
Notér hvilke henvendelser der kommer, og om de matcher de kunder og opgaver, virksomheden ønsker.
Bliver henvendelser til kunder?
Hvis der kommer relevante leads, skal resten af kunderejsen vurderes separat fra SEO.
Lokale virksomheder skal også kunne findes lokalt
Arbejder virksomheden lokalt eller regionalt, bør det være tydeligt både på hjemmesiden og i Google.
Det betyder ikke, at hjemmesiden skal fyldes med bynavne. Den reelle geografiske relevans skal bare være tydelig.
Læs også: Lokal SEO på Sydsjælland – bliv fundet af kunder, der allerede søger efter dig
Hvad skal du rette først?
Rækkefølgen bør følge problemet.
- Ingen relevante visninger? Arbejd med synlighed, struktur og relevans.
- Visninger uden klik? Undersøg søgeintention, placering og søgeresultat.
- Klik uden kontakt? Arbejd med tydelighed, tillid og kontaktvej.
- Forkerte henvendelser? Skærp målgruppe, ydelser og budskab.
- Gode henvendelser uden salg? Undersøg forretningen – ikke kun SEO.
Ændr ikke alt på én gang. Find det svage led først. Hvis du overvejer hjælp fra en SEO-konsulent, bør arbejdet starte dér.
Ved du ikke, hvor kæden går i stykker?
Vi kan starte med at finde ud af, om problemet ligger i synlighed, klik, hjemmesiden, målretningen eller et senere trin i kunderejsen. Du kan også se sådan foregår et SEO-forløb hos SEO-Arkitekten.
Telefon:
+45 51 19 19 60
E-mail:
kontakt@seo-arkitekten.dk